Auf der letzten Bob-Rechnung meines Sohnes stand ein Posten von 15 € excl. Steuer für ein Abo der obengenannten Firma.
Alle Nachforschungen ergaben, dass mein Sohn nichts bestellt oder irgendein SMS beantwortet hat.
Also: eingeschriebener Brief an A1 mit Rechnungseinspruch (abgeschickt am 24.8.)
Antwort per SMS am 30.8.:
Wir haben Ihr Abo gekündigt, schreiben Ihnen den Betrag auf die nächsten Rechnungen gut und sperren die kostenpflichtigen Nummern ohne zusätzliche Kosten.
Das nenn ich mal eine prompte, vorbildliche Reaktion! - Daumen hoch!
Alle Nachforschungen ergaben, dass mein Sohn nichts bestellt oder irgendein SMS beantwortet hat.
Also: eingeschriebener Brief an A1 mit Rechnungseinspruch (abgeschickt am 24.8.)
Antwort per SMS am 30.8.:
Wir haben Ihr Abo gekündigt, schreiben Ihnen den Betrag auf die nächsten Rechnungen gut und sperren die kostenpflichtigen Nummern ohne zusätzliche Kosten.
Das nenn ich mal eine prompte, vorbildliche Reaktion! - Daumen hoch!
via WCM Forum http://www.wcm.at/forum/showthread.php?t=246812&goto=newpost
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire