Hoi,
Ik wil even polsen. Ik koop toch al ruim twee jaar spullen bij Bax. Deze keer liep het echter mis. Ik bestel een tube voor een mic en krijg iets totaal anders. (een plug)
Mijn voorstel: ik stuur hem terug en vraag even een tegoedbon rekening houdend met de verzending die het me kost, want ik heb toch nog wat spulletjes nodig aangezien er een full album aankomt. Ik steek er een foto bij van de site en van wat ik uit de verpakking haalde, dus er was geen discussie.
Goed, ik mail Mick, de verkoper en die schrijft letterlijk:
Goedemorgen Bernd,
Allereerst excuus dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen.
U kunt het inderdaad naar ons retour sturen, zodat wij het kunnen annuleren.
Het openstaande bedrag zal dan als tegoed open blijven staan.
Met vriendelijke groet,
Mick
Dat doe ik dus. Het ding kost me inmiddels 8euro extra aan verzending.
MAAR, dan blijk ik niet op de juiste manier verzonden te hebben, namelijk via hun site. Leuk om dit achteraf te zeggen... Dus:
Beste Bernd,
Excuus, ik zie inderdaad dat ik het niet doorgegeven heb.
Kunt u misschien een foto of een scan van de bon doorsturen? Dan kan ik het alsnog naar u terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Mick
Waar is het traceernummer? Euh, verzenden met traceernummer kost in belgië meer dan het ding waard is. Kan je niet gewoon even kijken bij de ontvangen items? Maar dat heeft men blijkbaar niet genoteerd.
Na heel wat gedoe, belooft men dan toch de verzendkosten terug te storten. Nu heb ik vijf weken later nog geen cent. Ik heb tot nu toe al drie gemaild om iets nieuw te bestellen, zodat men het bedrag (afgerond geen 25euro) er gewoon van kan aftrekken. Noppes, ik krijg zelfs geen antwoord meer op mijn mails. Men zet je te kakken voor 25euro, dus wat moet dat geven als je er iets duurs koopt?
Nog iemand zulke ervaringen gehad?
Als ik dan vergelijk: ik bestel een kabel in Australie. Die lijkt storing te geven. De dag nadien is er al een andere onderweg... Gratis.
Ik wil even polsen. Ik koop toch al ruim twee jaar spullen bij Bax. Deze keer liep het echter mis. Ik bestel een tube voor een mic en krijg iets totaal anders. (een plug)
Mijn voorstel: ik stuur hem terug en vraag even een tegoedbon rekening houdend met de verzending die het me kost, want ik heb toch nog wat spulletjes nodig aangezien er een full album aankomt. Ik steek er een foto bij van de site en van wat ik uit de verpakking haalde, dus er was geen discussie.
Goed, ik mail Mick, de verkoper en die schrijft letterlijk:
Goedemorgen Bernd,
Allereerst excuus dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen.
U kunt het inderdaad naar ons retour sturen, zodat wij het kunnen annuleren.
Het openstaande bedrag zal dan als tegoed open blijven staan.
Met vriendelijke groet,
Mick
Dat doe ik dus. Het ding kost me inmiddels 8euro extra aan verzending.
MAAR, dan blijk ik niet op de juiste manier verzonden te hebben, namelijk via hun site. Leuk om dit achteraf te zeggen... Dus:
Beste Bernd,
Excuus, ik zie inderdaad dat ik het niet doorgegeven heb.
Kunt u misschien een foto of een scan van de bon doorsturen? Dan kan ik het alsnog naar u terugstorten.
Met vriendelijke groet,
Mick
Waar is het traceernummer? Euh, verzenden met traceernummer kost in belgië meer dan het ding waard is. Kan je niet gewoon even kijken bij de ontvangen items? Maar dat heeft men blijkbaar niet genoteerd.
Na heel wat gedoe, belooft men dan toch de verzendkosten terug te storten. Nu heb ik vijf weken later nog geen cent. Ik heb tot nu toe al drie gemaild om iets nieuw te bestellen, zodat men het bedrag (afgerond geen 25euro) er gewoon van kan aftrekken. Noppes, ik krijg zelfs geen antwoord meer op mijn mails. Men zet je te kakken voor 25euro, dus wat moet dat geven als je er iets duurs koopt?
Nog iemand zulke ervaringen gehad?
Als ik dan vergelijk: ik bestel een kabel in Australie. Die lijkt storing te geven. De dag nadien is er al een andere onderweg... Gratis.
Nog iemand slechte ervaringen met Bax-shop?
Aucun commentaire:
Enregistrer un commentaire